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（中央社記者吳家豪台北30日電）行動電商崛起，為了拉近顧客距離，社群小編應運而生。蝦皮拍賣社群經理鄭竣鴻從公關界轉戰行動電商平台，只因發現網路社群有更多可能性和揮灑空間，但也發現小編真的不簡單。

30歲出頭的鄭竣鴻是處女座，旗下帶領約15人左右的蝦皮拍賣社群小編團隊，團隊成員也是處女座比例最高。據他分析，處女座善於觀察與分析、自我要求高，與社群小編需要的特質不謀而合。

鄭竣鴻曾在公關界工作約6、7年，前幾年都待在中國大陸，目睹大陸網路社群的崛起，更對熱門的網紅（網路紅人）經濟瞭若指掌。

鄭竣鴻形容自己喜歡社群，也喜歡網路討論、看到話題發酵。他說，中國大陸的社群直播非常盛行，社群平台也非常多，有時一篇文章就可以引發非常多迴響。

鄭竣鴻發現，中國大陸的網路社群走得快，經營方式也轉向所謂的「自媒體」，把自己當成媒體人，讓每個人都可以成為現場直播主。所以記者會第一排通常會留給直播主，媒體席反而被擺在角落，因為直播主可能同時開3機給3個頻道，一個直播主可能就有百萬粉絲，而直播同時就有10幾萬人在線觀看，傳播效益不同凡響。

蝦皮拍賣上線才滿1週年，鄭竣鴻前半年都是孤軍奮戰，直到粉絲團和社團規模逐漸擴大，約半年前才擴編社群小編團隊，分工負責社團貼文與管理、用戶體驗等面向，最近還開始試玩直播。曾有粉絲戲稱蝦皮拍賣社團是「蝦皮廟」，貼文幾乎有求必應，甚至「怎樣煎魚不會散開」都可以上來發問。

鄭竣鴻笑稱，社群小編很多都有強迫症，也就是「App紅點消除症」，看到App有紅點就表示有訊息進來，一定要回覆。社群小編其實很喜歡跟用戶聊天，發了創意文章也想維持討論熱度，因此工作時間雖長卻樂此不疲。

他進一步分析，若把社群小編每天的工作時間用百分比呈現，40%的時間是用在與用戶溝通，30%涉獵各式各樣新資訊，20%做數據分析，10%開動腦會議。上班時間還會快轉追劇或瀏覽PTT等社群平台，找出流行話題。

不過，他也透露，社群小編的抗壓性要非常強，因為要一直接收用戶負面情緒，要抵擋負能量；而且身為社群小編，學習能力要非常強大，例如學校沒教怎麼網路直播，產業卻突然出現需求，這時候不懂就要自學；再來要有幽默感，通常制式化回覆不能滿足用戶，要懂得用幽默對話來化解。

鄭竣鴻說，做了可刷卡 公關之後，發現網路社群越來越盛行，也容易言多必失，需要危機處理。他認為虛擬世界也需要發言人，而社群小編就像小小發言人，每篇文章都能觸及10萬人以上，影響力不可小覷。

經營蝦皮拍賣社群一年來，鄭竣鴻坦言，「說不累是騙人的」，通常累的時候是沒有創意的時候，會覺得沮喪，總希望文思泉湧。這時候他會不斷看新東西，看看國外怎麼做、流行什麼，再評估哪些適合引進台灣，未來希望進一步發揮蝦皮拍賣社群的影響力及號召力。1051130

（中央社記者劉得倉曼谷19日專電）為擴大推廣泰國民眾赴台灣觀光，交通部觀光局與泰國第5電視台旅遊節目「Travel Note」合作推出台灣旅遊特輯，吸引泰國民眾赴台灣旅遊。

為擴大台灣、泰國兩地旅遊市場，加深兩地民眾旅遊互動，觀光局特別與泰國第5電視台（CH 5）招牌旅遊節目「Travel Note」合作推出「Time for Taiwan」台灣旅遊特輯，今天在泰國曼谷一家飯店舉辦媒體見面會，分享本次節目的製作心得與精采片段花絮，希望更多泰國民眾利用免簽證入境台灣旅遊。

由CH 5製播的「Travel Note」已在泰國播出多年，是最受喜愛的節目之一，長期擁有廣大收視觀眾。該節目曾赴日本、韓國、法國巴黎、肯亞等地拍攝。

本次「Travel Note-Time for Taiwan」針對台灣觀光局推動的6大旅遊主題：美食、購物、浪漫、樂活、生態、文化，共製播6集旅遊特輯，將台灣最美的風景與最優質的旅遊內容，分享給泰國電視觀眾。

節目赴台拍攝行程遍及台灣折價卷優質旅遊景點，包括台北101、故宮博物院、太魯閣等國際馳名的觀光勝地，主持人皮替帕（Pitipat Kootrakul）品嚐永康街芒果冰，初次體驗台灣獨特的辣椒冰淇淋，至台北西門町逛街、欣賞高雄西子灣夕陽，還體驗全球最美的南投日月潭自行車道，也享受宜蘭礁溪溫泉和美食。

「Travel Note-Time for Taiwan」自13日起，每週日晚上10時05分於CH 5播出，未來將透過衛星放送至170多個國家，讓更多地區的民眾都能感受到台灣旅遊的魅力。

中華民國駐泰國代表處也將與觀光局合作，邀請泰國主要媒體和旅行業者的踩線團，在近期出發，走訪台中以南的優質景點，例如新社花海、故宮南院、高跟鞋教堂、森林文創園區、奇美博物館、佛陀紀念館等。希望未來有更多泰國民眾到台灣中南部，體驗台灣另種風情。行程中也安排台灣道地的火鍋、雞肉飯和特色蔬食等。1051119

下面附上一則新聞讓大家了解時事

旺報【香港《文匯報》 本報財經組╱整理報導】

手機遊戲Pokemon GO推出了一段日子，氣勢雖然有所減弱，但蘋果日前宣佈破天荒與任天堂合作，令市場對AR（擴增實境）與VR（虛擬實境）的發展更抱以期望。鄒作基指，將來科技界的趨勢將會是MR（混合實境）的天下，微軟去年年尾於美國推出了Hololen 智能眼鏡，當中就加入了MR技術，相信將來不同電子配備皆可以運用微軟的MR軟件。

鄒作基表示，MR 技術應該是天馬行空，可以投放於任何範疇。早前微軟客戶Japan Airline將飛機的引擎結構放進Hololen，開會時就能像電影《鋼鐵人》中的情節一樣，凌空拆解飛機引擎的內部結構，當時在美國的會議中令微軟的團隊感到非常驚喜。「有些東西你在實際環境做不到，卻能在虛擬環境做到，好像內科手術一般」。

問及市面上已推出與Hololen 類似的智能眼鏡，他明言不擔心，更認為是好事，行業可以更百花齊放。市場看見MR是種趨勢，更有利他們發展，現時只是不知道哪間公司做得最好。他期望，將來消費者即使未有購買微軟的智能眼鏡，在其他品牌的智能眼鏡中亦會使用到微軟的科技。

鄒作基指，香港發展MR其實並不需要幾年時間，若有構思可數個月便成事。他續指，香港是一個很適合做科技創新的地方，因為這類研究往往很少人便可完成，適合人口較少的地方。「以前舊式IT你需要很多人去執行，需要聘請數十個程式員編寫，這些模式不適合香港，不過現時手機程式數個程式員便可成事，故近年初創企業特別多。」

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